Jeg skulle have modtaget en pakke fra en oversøisk ven, men modtog ikke importopkrævningen i tide (der var masser af problemer fra Postnord) og fik ikke betalt inden for 10 dage. Da jeg endeligt modtog portofakturaen kunne jeg ikke bruge den til betaling da der er gået over 10 dage. Jeg har talt med min ven, men de siger at pakken ikke er blevet sendt tilbage til dem, så den må stadigvæk befinde sig i Danmark.
Når jeg skriver til Postnord på mail siger de at de ikke længere kan gøre noget på grund af tidsfristen, chatbotten siger det samme og den menneskelige chat kommer ikke med noget respons.
Noget ide om hvad man kan gøre?